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254. Transformando mi negocio local

8 junio, 2020 por eva@webdenutris.com

Web de Nutris, el podcast
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254. Transformando mi negocio local
00:00 / 20:22
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En el podcast de hoy te contamos algunos consejos útiles para transformar tu negocio local y presencial a un entorno online y digital.

Aceptación de tus servicios en el entorno digital. 

Es básico comprender el entorno en el que se desarrolla tu proyecto de forma presencial y testar de forma sencilla en el mundo online. Rodéate de herramientas fáciles de adoptar, flexibles y que ayuden a tu proyecto. 

Necesitas una página web responsive/usable con un  ecommerce integrado

Bien vendas productos o servicios, necesitas tener una forma de cobro en el mundo digital. Las transferencias, pagos contrareembolso o físicamente han quedado obsoletas. Para recaudar el dinero que valen tus servicios tienes que dotarte de un sitio web escalable, en el que puedas tener una pasarela de pago segura y flexible a la vez que escalable. 

Sistemas de pago transparentes y seguros

Hoy en día, la confianza del público general en Internet como medio de realización de sus compras es muchísimo mayor. La pandemia nos ha traído un 62.5% más de venta online que en el periodo anterior. 

Escucha este podcast.

Atención al cliente, CRM

En el entorno online, hay cierta tendencia a menospreciar la importancia de los procesos de atención al cliente. No basta con tener un correo de atención al cliente y colocar en algún lugar ilocalizable de nuestra web un número de teléfono.

Deberíamos de ser conscientes de la importancia y la utilidad de los diversos canales de la atención al cliente online porque, en realidad, es el único momento en el que tenemos contacto directo con el cliente.

Atenta a este episodio.

Canales donde conseguir clientes, interactuar con ellos, conocerlos y fidelizarlos

Vender online es muy diferente de vender cara a cara. Los clientes están más limitados para experimentar con el servicio o hablar con el personal antes de tomar una decisión de compra.

Descubrir qué textos, fotos y vídeos convierten más, influirá directamente en el tráfico a tu sitio web. Te recomendamos este artículo  donde también hablamos de ello.

Y hasta aquí este episodio en el podcast de Web de Nutris. Muchísimas gracias a todas por todo, por compartir el podcast, por esas valoraciones de 5 estrellas en Apple Podcast que tanto nos ayudan, por los comentarios y me gusta en iVoox, por escucharnos desde Spotify. ¡Muchas gracias!

¡Adiós!

Etiquetado con: Empresa

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