En el podcast de hoy comentamos un reciente estudio de Nielsen Norman Group que analiza el patrón de visualización de las personas en internet.
Nielsen Norman Group ha publicado recientemente un estudio sobre Cómo las personas leen online.
Este tipo de investigación es útil para muchos propósitos (incluida la evaluación del diseño visual), pero es particularmente interesante para estudiar lo que la gente lee (o no) online.
Utilizando la metodología eyetracking (tuvimos una compañera en el CoJIIN que realizó un estudio con esta herramienta también) que se basa en rastrear la mirada de un usuario mientras usa una interfaz se han realizado tres estudios de seguimiento ocular a gran escala, recogen hasta 13 años de investigación con que más de 500 participantes y 750 horas de sesiones de prueba.
Análisis cuantitativo y cualitativo
- Los resultados cuantitativos incluyen mapas de calor y métricas oculares (por ejemplo, el número promedio de fijaciones en un elemento particular de interés en la interfaz).
- Cualitativamente, los investigadores analizan los comportamientos de visualización de los usuarios individuales a través de diagramas y repeticiones de la mirada. Pidiendo a los participantes consultar sus propias tareas (para el trabajo, la escuela o la vida personal) para comparar en la sesión.
Hace mucho tiempo se puso en valor el diseño responsive, dando lugar a una nueva metodología en diseño. El estudio concluye que ya la mayoría de páginas se han adaptado a esto y no hace falta recomendarlo más (ejem, ejem).
- Patrón cortacésped: comienzan en la celda superior izquierda, se mueven hacia la derecha hasta el final de la fila, luego se despliegan hacia la siguiente fila, se mueven hacia la izquierda hasta el final de la fila, despliegue la siguiente fila, y así sucesivamente.
- Patrón pinball: los usuarios ya no escanean SERP (resultados que muestra una página de buscador como pueden ser: Google, Bing, y Yahoo!) linealmente, probablemente debido al aumento de las características de SERP. El usuario escanea una página de resultados en una rutano lineal, rebotando entre los resultados destacados y las características SERP.
¿Qué hacen las funciones SERP?
- Actuar como señal extra: por ejemplo, las imágenes pueden ayudar a los usuarios a verificar rápidamente que están buscando la entidad deseada, con Google My Business.
- Dirigir la atención del usuario: las funciones SERP tienen un gran peso visual en la página, lo que puede atraer la mirada del usuario en diferentes direcciones (esta es la principal causa del patrón de pinball). Por ejemplo, visualizaciones de elementos de Youtube, scripts de listado.
- Modificar consultas y tareas simples con respuestas rápidas: los elementos que te dan el resultado sin tener que acceder a la página o el carrusel de contenidos (shopping), permiten a Google presentar las interpretaciones ampliadas de la consulta y permiten a los usuarios explorar esas alternativas sin salir de la página (que al final a Google es lo que le interesa).
Alerta controversia: no entran en tu página pero la tasa de rebote disminuye…
Y hasta aquí este episodio en el podcast de Web de Nutris. Muchísimas gracias a todas por todo, por compartir el podcast, por esas valoraciones de 5 estrellas en Apple Podcast que tanto nos ayudan, por los comentarios y me gusta en iVoox, por escucharnos desde Spotify. ¡Muchas gracias!
¡Adiós!
